Informação importante para os usuários da loja virtual atual da KIPP
Como usuário já cadastrado na loja virtual, você pode continuar usando seus dados de login antigos também na nova loja. Ao acessar o nosso novo site pela primeira vez, você só precisa criar uma nova senha. Você receberá imediatamente um e-mail com um link para definir uma senha para a nova loja virtual. Após definir a nova senha, você pode usar imediatamente todas as funções da loja virtual com os seus dados de login (endereço de e-mail e senha).
Se você tiver criado listas de favoritos na loja virtual anterior da KIPP, pedimos que as grave o mais rápido possível. Infelizmente, as listas de favoritos não podem ser transferidas para a nova loja virtual, uma vez que foi desenvolvida com uma nova tecnologia.
Você tem perguntas ou precisa de apoio com nossa oferta online? Então entre em contato conosco pelo e-mail websupport@kipp.com. Estamos à disposição para ajudar você!
PRINCIPAIS VANTAGENS DO SITE DA KIPP
SAIBA TUDO SOBRE O CADASTRO E O LOGIN
Você quer aproveitar todas as vantagens do portal do cliente da KIPP e se cadastrar? Aqui reunimos informações valiosas para você.
Sim, você pode continuar usando os seus dados de login antigos na nova loja virtual. Após o primeiro login, será necessário definir uma nova senha. Você receberá imediatamente um e-mail com um link para definir uma nova senha para a sua conta. Após definir a nova senha, você poderá usar todas as funções do portal do cliente com ela.
- Clique em "Minha conta" na parte superior do site da KIPP, ao lado do campo de pesquisa.
- Clique em "Cadastrar-se" sob o botão de login.
- Insira seus dados pessoais e as informações da empresa no processo de cadastro e clique em "Continuar". Todos os campos obrigatórios estão marcados com um *.
- No terceiro passo do processo de cadastro, você pode selecionar o tipo de conta.
- Selecione "Conta de cliente", se você deseja usar todas as funções da plataforma sem restrições e fazer pedidos através da loja virtual.
- Selecionando "Conta CAD", você tem acesso apenas às informações do produto e aos dados em CAD.
- Ao selecionar "Conta de cliente", escolha se sua empresa já foi cliente da KIPP no passado ou se é novo cliente . Selecione "Cliente existente" se você não tiver certeza.
- Depois de concluir o último passo, você receberá um e-mail de confirmação no endereço de e-mail fornecido. Verifique sua caixa de spam se não receber o e-mail após algum tempo.
- Através do link de confirmação no e-mail, você pode definir uma senha. Após este passo, seu cadastro pode levar cerca de 5 a 10 minutos para ser ativado.
Atualmente, na sua área de conta não é possível alterar os seus dados nem transferir uma conta para outra pessoa. Entre em contato conosco e informe as alterações desejadas pelo e-mail webshop@kipp.com.
Infelizmente, no momento o site da KIPP não permite encomendas por pessoas físicas.
Se você esqueceu sua senha ou não tem acesso à sua conta, pode redefinir sua senha através de "Esqueceu sua senha?" na página de login. Em seguida, você receberá um e-mail no endereço de e-mail fornecido para redefinir sua senha.
Você não recebeu nenhum e-mail? Verifique sua caixa de spam ou entre em contato com o departamento de TI da sua empresa. Firewalls corporativos frequentemente impedem a entrega de tais e-mails.
Se a sua conta de cliente estiver bloqueada, entre em contato com o serviço ao cliente em webshop@kipp.com. Para uma ativação rápida da sua conta, informe-nos diretamente o seu endereço de e-mail, nome de cliente e número de cliente.
TUDO DISPONÍVEL PARA ENCOMENDA
Aqui você encontra tudo o que precisa saber sobre o seu pedido na loja virtual da KIPP.
É possível que a sua conta seja uma conta CAD restrita. Com ela, você só pode baixar os dados em CAD dos produtos, mas não fazer pedidos.
No seu menu "Minha conta", você encontrará a opção "Atualizar conta". Ela permite que você solicite gratuitamente a atualização da sua conta. Assim que o nosso serviço ao cliente processar o seu pedido, você receberá uma notificação por e-mail. Em seguida, faça login novamente na sua conta. Depois disso, você deve ser capaz de usar todas as funções de uma conta online e fazer pedidos sem restrições.
É comum que uma cotação por escrito seja um requisito para que empresas possam fazer pedidos.A ferramenta "Solicitar cotação" permite que, com poucos cliques, você solicite uma cotação por escrito de todos os produtos desejados e a receba imediatamente. A única condição é o cadastro no site da KIPP.
- Faça login na sua conta online.
- No carrinho de compras, você pode enviar uma solicitação para a KIPP com os produtos desejados através do botão "Solicitar cotação".
- Você receberá a cotação automaticamente no endereço de e-mail fornecido com uma visão geral de todas as cotações criadas até agora na sua conta online.
- Em seguida, você pode converter a cotação diretamente em um pedido online.
Na sua área de conta, você encontrará a guia "Histórico de pedidos". Aqui estão listados todos os pedidos feitos da sua conta e vinculados aos documentos mais importantes, desde a confirmação do pedido até a nota de expedição. Com poucos cliques, você pode fazer o pedido novamente e economizar tempo valioso sem ter que adicionar os produtos de novo um por um ao seu carrinho de compras.
Todos os documentos importantes de pedidos anteriores podem ser encontrados na sua conta online. Clique em "Histórico de pedidos" na sua área de conta e selecione o pedido correspondente.
Até o momento, na loja virtual só é possível indicar endereços de entrega diferentes dentro do país. Se você deseja que o seu pedido seja entregue no exterior, entre em contato com o nosso serviço ao cliente em webshop@kipp.com.
Entre em contato com o nosso serviço ao cliente em webshop@kipp.com.
OUTRAS INFORMAÇÕES
Na página do produto desejado, você encontrará todas as informações importantes sobre as diferentes versões do produto, bem como os dados em CAD. Os modelos CAD oferecem diferentes visualizações, como 3D ou 2D, e várias opções de configuração.
Você pode baixar todos os dados em CAD com apenas alguns cliques. Para isso, basta você fazer login na loja virtual com a sua conta. Se você ainda não tem uma conta, cadastre-se através do seguinte link.
NÃO OBTEVE RESPOSTA À SUA PERGUNTA?
Nossos funcionários estão sempre à disposição e terão prazer em atender você.